Regulamin

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.homelvex.com, składania zamówień oraz korzystania z usług dostępnych w sklepie internetowym Homelvex.

Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową, w tym osób przeglądających produkty, zakładających konto, składających zamówienia oraz korzystających z obsługi klienta.

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz prawa obowiązującego w Polsce.

2. Korzystanie ze strony internetowej i konta użytkownika

Korzystanie ze strony internetowej

Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej w celu:

  • przeglądania dostępnych produktów;

  • zapoznawania się z opisami i informacjami dotyczącymi produktów;

  • składania zamówień;

  • korzystania z dostępnych usług.

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • podawania prawdziwych i aktualnych informacji;

  • sprawdzenia poprawności danych przed złożeniem zamówienia;

  • niekorzystania ze strony internetowej w sposób niezgodny z prawem.

Konto użytkownika

Jeżeli użytkownik zdecyduje się utworzyć konto, powinien zapewnić poprawność podanych danych oraz odpowiednio chronić swoje dane logowania.

W przypadku zauważenia nieautoryzowanego dostępu lub problemów z kontem, użytkownik powinien skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

3. Informacje o produktach, dostępność i ceny

Informacje o produktach

Na stronie internetowej prezentowane są informacje dotyczące produktów, w tym:

  • zdjęcia produktów;

  • opisy;

  • wymiary;

  • dostępne kolory;

  • najważniejsze cechy produktów.

Dokładamy starań, aby informacje były aktualne i dokładne.

Ze względu na różnice między urządzeniami elektronicznymi, ustawieniami ekranu oraz naturalne właściwości materiałów meblowych, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

Dostępność produktów

Dostępność produktów może ulegać zmianie w zależności od aktualnej liczby zamówień oraz dostępności magazynowej.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia poinformujemy konsumenta tak szybko, jak to możliwe.

Ceny produktów

Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej są aktualnymi cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia.

Podatki i inne wymagane opłaty są uwzględniane zgodnie z obowiązującymi zasadami cenowymi.

Zmiana cen produktów nie wpływa na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

4. Zamówienia i płatności

Proces składania zamówienia obejmuje:

  1. Wybór produktu.

  2. Dodanie produktu do koszyka.

  3. Podanie wymaganych danych zamówienia.

  4. Sprawdzenie informacji dotyczących produktu, ceny oraz adresu dostawy.

  5. Dokonanie płatności.

  6. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia.

Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po sprawdzeniu i potwierdzeniu zamówienia przez nasz serwis.

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia.

Przed dokonaniem zakupu użytkownik powinien upewnić się, że podane informacje, w szczególności dane kontaktowe oraz adres dostawy, są prawidłowe.

5. Warunki dostawy

Oferujemy dostawę produktów na terenie całej Polski.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie:

[Polityka wysyłki]

Podstawowe zasady dostawy:

  • czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze;

  • przewidywany czas transportu: 5-10 dni roboczych;

  • dostępne metody dostawy mogą obejmować DHL, UPS, USPS oraz FedEx.

Koszty dostawy:

  • zamówienia poniżej 448,9 zł: opłata za dostawę wynosi 48 zł;

  • zamówienia od 448,9 zł: dostawa jest bezpłatna.

Obowiązujące podatki są uwzględnione zgodnie z zasadami cenowymi. Konsumenci nie muszą ponosić dodatkowych opłat związanych z odprawą celną.

6. Anulowanie zamówienia

Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłkowej.

Zamówienia, które zostały już wysłane lub znajdują się w procesie transportu, nie mogą zostać anulowane bezpośrednio.

W takim przypadku konsument może odebrać przesyłkę i, jeśli spełnia wymagania, skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z:

[Cancellation Policy]

Wniosek o anulowanie zamówienia można przesłać poprzez:

E-mail:
care@homelvex.com 

Telefon:
+1 (414) 732-8649

Zwrot środków po zatwierdzonym anulowaniu jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

7. Zwroty i refundacje

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w:

[Return & Refund Policy]

Najważniejsze informacje:

  • konsument może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 35 dni od otrzymania produktu, jeśli spełnione są wymagane warunki;

  • nie oferujemy wymiany produktów;

  • produkty uszkodzone, niewłaściwe lub posiadające problemy związane z dostawą mogą zostać zgłoszone do rozpatrzenia;

  • refundacja jest realizowana po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

Zwrot środków jest wykonywany na pierwotną metodę płatności.

8. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym wymaganiami RODO (GDPR).

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • realizacji zamówień;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi klienta;

  • poprawy jakości usług;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

Użytkownik posiada prawa wynikające z przepisów dotyczących ochrony danych, w tym prawo do:

  • dostępu do swoich danych;

  • poprawiania nieprawidłowych informacji;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • wycofania udzielonej zgody.

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym:

  • teksty;

  • zdjęcia;

  • grafiki;

  • układ strony;

  • materiały informacyjne,

podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Bez wcześniejszej zgody nie zezwala się na kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie ani wykorzystywanie treści strony internetowej w celach komercyjnych.

10. Odpowiedzialność i dostępność strony internetowej

Dokładamy starań, aby informacje dostępne na stronie internetowej były aktualne, dokładne i kompletne.

Ze względu na czynniki techniczne, konserwację systemów, problemy sieciowe lub inne niezależne okoliczności, dostępność strony internetowej może być czasowo ograniczona.

Takie sytuacje nie wpływają na prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

11. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym w Polsce oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

Konsumenci zachowują prawa przyznane im przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku powstania sporu strony będą dążyć w pierwszej kolejności do jego rozwiązania poprzez bezpośredni kontakt i polubowne porozumienie.

12. Dane kontaktowe

Homelvex

Strona internetowa:

www.homelvex.com

E-mail:

care@homelvex.com 

Telefon:

+1 (414) 732-8649

Adres:

2482 S 11th St,
Milwaukee, WI 53215,
United States

Obszar dostawy:

Polska

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek - Piątek
09:00 - 18:00