Informacje kontaktowe

1. Kontakt z nami

Witamy w Homelvex.

Wierzymy, że wygodna i przejrzysta komunikacja jest ważną częścią pozytywnych doświadczeń związanych z zakupem mebli.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji przed złożeniem zamówienia, pomocy dotyczącej istniejącego zakupu, czy masz pytania dotyczące dostawy i obsługi posprzedażowej, nasz zespół jest dostępny, aby Ci pomóc.

Skontaktuj się z nami za pomocą dostępnych kanałów, a pomożemy rozwiązać Twoją sprawę.

2. Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta pomaga w sprawach związanych z:

Informacjami o produktach i szczegółami dotyczącymi mebli.
Statusem zamówienia i informacjami dotyczącymi zakupu.
Organizacją dostawy na terenie całej Polski.
Zwrotami i refundacjami.
Innymi pytaniami związanymi z usługami.

Abyśmy mogli szybciej zrozumieć Twoją sytuację i udzielić odpowiedniej pomocy, zalecamy podanie szczegółów dotyczących zamówienia podczas kontaktu.

3. Dane kontaktowe

Możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych metod:

E-mail

care@homelvex.com

E-mail jest naszym głównym kanałem kontaktowym dla zapytań klientów.

Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:

Pytań dotyczących produktów.
Informacji o zamówieniach.
Aktualizacji dotyczących wysyłki i dostawy.
Zwrotów i refundacji.
Innych pytań związanych z zakupem mebli.

Telefon

+1 (414) 732-8649

Obsługa telefoniczna jest dostępna w następujących godzinach:

Poniedziałek - Piątek
09:00 - 18:00

Adres

2482 S 11th St,
Milwaukee, WI 53215,
United States

4. Informacje dotyczące dostawy

Zapewniamy dostawę mebli na terenie całej Polski.

Klienci ze wszystkich regionów Polski mogą dokonywać zakupów za pośrednictwem homelvex.com oraz organizować dostawę zgodnie z dostępnym procesem wysyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące metod dostawy, przewidywanego czasu realizacji oraz kosztów wysyłki znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

5. Przed skontaktowaniem się z nami

Aby nasz zespół mógł sprawniej obsłużyć Twoje zgłoszenie, zalecamy przygotowanie następujących informacji:

Numer zamówienia.
Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Nazwa produktu lub szczegóły dotyczące mebla.
Dokładny opis pytania lub problemu.
Zdjęcia lub dodatkowe informacje, jeśli dotyczą konkretnego zamówienia.

Przekazanie kompletnych informacji pozwala nam lepiej zrozumieć sytuację i zapewnić skuteczniejszą pomoc.

6. Godziny obsługi klienta

Godziny pracy naszego zespołu obsługi klienta: