Polityka prywatności

1. Wprowadzenie do polityki prywatności

W Homelvex szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania ze strony homelvex.com, przeglądania produktów, tworzenia konta, składania zamówień lub kontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających stronę internetową, zarejestrowanych użytkowników, klientów dokonujących zakupów oraz wszystkich osób korzystających z naszych usług.

Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług możemy przetwarzać określone dane osobowe w celu realizacji zakupów, obsługi zamówień, poprawy funkcjonalności strony oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska online.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR), oraz odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych obowiązującymi w Polsce.

2. Informacje o administratorze danych

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

Homelvex

Strona internetowa: homelvex.com
E-mail: care@homelvex.com
Telefon: +1 (414) 732-8649

Adres:
2482 S 11th St,
Milwaukee, WI 53215,
United States

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych, możesz skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.

3. Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług, realizacji zamówień, poprawy doświadczenia zakupowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

Informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Podczas korzystania z naszych usług możesz przekazać nam następujące informacje:

Imię i nazwisko.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Adres dostawy.
Informacje dotyczące rozliczeń.
Szczegóły zamówień i historia zakupów.
Informacje związane z płatnościami.
Informacje przekazane podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania strony homelvex.com niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie, w tym:

Adres IP.
Typ i wersja przeglądarki.
Informacje o urządzeniu.
Informacje o systemie operacyjnym.
Historia dostępu do strony internetowej.
Odwiedzane strony.
Sposób korzystania ze strony oraz interakcje z jej funkcjami.

Informacje te pomagają nam utrzymywać prawidłowe działanie strony, poprawiać wygodę użytkowania oraz lepiej rozumieć sposób korzystania z naszych usług.

4. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia lepszego doświadczenia podczas korzystania ze strony oraz ulepszania naszych usług.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pozwalają one stronie zapamiętywać określone informacje i wspierają jej prawidłowe działanie.

Możemy wykorzystywać cookies w następujących celach:

Niezbędne pliki cookies

Te pliki są wymagane do podstawowego działania strony, w tym:

Prawidłowego funkcjonowania strony.
Obsługi koszyka zakupowego.
Realizacji zamówień.
Funkcji związanych z kontem użytkownika.

Te pliki są zazwyczaj niezbędne do prawidłowego działania strony.

Preferencyjne pliki cookies

Pomagają zapamiętywać ustawienia i preferencje użytkownika, aby zapewnić wygodniejsze korzystanie ze strony.

Analityczne pliki cookies

Pomagają nam analizować ruch na stronie oraz zachowania użytkowników w celu poprawy działania strony i jakości usług.

Marketingowe pliki cookies

W przypadku uzyskania odpowiedniej zgody marketingowe pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu wyświetlania bardziej dopasowanych treści reklamowych lub promocyjnych.

Możesz w dowolnym momencie zarządzać, usuwać lub ograniczać pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda użytkownika, poprosimy o jej udzielenie przed zastosowaniem określonych plików cookies. Masz prawo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Przetwarzanie i obsługa zamówień.
Realizacja płatności oraz organizacja dostawy.
Zapewnienie obsługi klienta.
Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia.
Zarządzanie kontami użytkowników.
Ulepszanie funkcji strony internetowej i naszych usług.
Poprawa doświadczenia zakupowego.
Analiza korzystania ze strony i preferencji użytkowników.
Zapobieganie oszustwom oraz ochrona bezpieczeństwa transakcji.
Wypełnianie obowiązków prawnych.

Jeżeli wyrazisz zgodę, możemy również wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do przesyłania informacji o aktualizacjach, produktach lub ofertach promocyjnych.

Możesz wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej w dowolnym momencie.

6. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym usługodawcom wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji naszych usług lub przeprowadzenia transakcji.

Do takich usługodawców mogą należeć:

Dostawcy usług transportowych i logistycznych.
Dostawcy usług płatniczych.
Dostawcy hostingu strony internetowej.
Dostawcy usług technicznych.
Inni partnerzy niezbędni do działania i ulepszania naszych usług.

Udostępniane dane są ograniczone wyłącznie do zakresu niezbędnego dla określonego celu.

Stosujemy odpowiednie środki ochrony, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych osobowych.

Możemy również ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub konieczne do ochrony bezpieczeństwa, praw i interesów naszych usług oraz użytkowników.

7. Przechowywanie danych i międzynarodowe przekazywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, uwzględniając:

Rodzaj danych osobowych.
Cel przetwarzania.
Wymagania związane z prowadzeniem usług.
Obowiązki prawne.

Różne rodzaje plików cookies mogą mieć różne okresy przechowywania zależnie od ich funkcji i ustawień.

Ponieważ nasze usługi mogą obejmować korzystanie z usługodawców lub procesów przetwarzania danych znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), dane osobowe mogą być przekazywane międzynarodowo.

W przypadkach wymaganych przez prawo stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zapewniające ochronę danych osobowych zgodną z wymaganiami GDPR.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

Nieuprawnionym dostępem.
Utratą.
Niewłaściwym wykorzystaniem.
Modyfikacją.
Nieuprawnionym ujawnieniem.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych online nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

9. Twoje prawa dotyczące prywatności zgodnie z GDPR

Zgodnie z GDPR oraz obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi ochrony danych masz następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać dostęp do tych danych.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli spełnione są warunki określone w GDPR.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo zażądać ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać określone dane osobowe w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie oraz zażądać ich przekazania, jeśli jest to możliwe.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

care@homelvex.com

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości przed realizacją niektórych żądań.

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych, w tym do polskiego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

jeżeli uznasz, że Twoje prawa dotyczące ochrony danych osobowych zostały naruszone.

10. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z GDPR:

Zgoda użytkownika

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, w tym w przypadku opcjonalnych plików cookies lub komunikacji marketingowej.

Realizacja umowy

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do wykonania zobowiązań umownych, w tym:

Realizacji zamówień.
Obsługi płatności.
Organizacji dostawy.
Świadczenia zamówionych usług.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Prawnie uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, w tym:

Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.
Zapobiegania oszustwom.
Ulepszania usług.
Zapewnienia bezpiecznych i niezawodnych transakcji.

Przestrzegamy wymagań Europejskiego Rozporządzenia o Ochronie Danych (GDPR) oraz obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych w Polsce.

11. Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, swoich danych osobowych lub praw związanych z ochroną prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.